Formation: InAttend - Evolutions R2.7 vers R2.8 - Self Study

Durée
0.5 jours
2 heures
Contact
Nadine GOGOT
Email: training_fr@mitel.com
Téléphone: 0130964230
Tarif

Les sujets
suivants seront abordés lors de cette formation :

Installation et
Maintenance :

Présentation des nouveautés de la solution

  • Généralités

  • Prérequis

  • Matrice de
    compatibilité

  • Nouveautés 2.7

    • Un appel transféré en aveugle reste dans
      la file Parking

    • Gestion du E.164

  • Nouveautés
    apportées par les Services Packs 1 à 5

  • Nouveautés 2.6 SP1

    • Améliorations des appels MOH sur files
      d’attente et Privées

    • Activer/désactiver la conférence à trois

    • Améliorations mineures (JWAS)

    • Amélioration des clients InAttend

  • Nouveautés 2.6 SP2

    • Choisir InAttend comme softphone par
      défaut

  • Nouveautés 2.6 SP3

    • Cryptage AES 256

    • Le statut des clients InAttend
      (Wallboard & Companion)

    • Client InAttend ajustable de la fenêtre
      des résultats recherche annuaire

    • Support enregistrement MIR 6.7 Client
      InAttend 2.6 SP3

    • Passive redirect vers une file

    • Amélioration Blind Support

    • InAttend dans environnement Azure

  • Nouveautés 2.6 SP4

    • Mordern authentication

    • Problème pour le client InAttend intégré
      au navigateur web IE

  • Nouveautés 2.6 SP5

    • Nouvelle version acceptée pour les
      serveurs Windows et client

    • InAttend client peut voir l’état de la
      ligne et présence de MS Team

  • Rappel concernant
    la Présence avec MiCollab version >= 9.1

  • Trunk SIP avec
    MiVoice 5000 Version >= 7.2

  • Upgrade de la
    solution

    • Mono-serveur

Multi-serveur

Objectifs et compétences visées :
À l’issue de ce cours, le stagiaire aura connaissance des nouveautés de la R9.0 et sera en mesure
d’upgrader InAttend en R9.0. InAttend 9.0 est considérée comme une version de maintenance pour
les clients installés en InAttend 2.7 et 2.8.

Auto-formation.

Pour
s’inscrire à cette formation, le stagiaire devra remplir les conditions
suivantes :

  • Avoir la compétence Mitel InAttend 2.6 Technical

Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez être amené à avoir besoin d'un accompagnement spécifique ou d'une aide adaptée.


Afin d'organiser votre venue dans les meilleures conditions et de nous assurer que les moyens de la prestation de formation peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques, vous pouvez contacter par téléphone la référente HANDICAP (Nadine GOGOT) au 01.30.96.42.30 ou par mail à l'adresse training_fr@mitel.com


N'hésitez pas à nous signaler, au plus tôt, vos besoins d'adaptation (conditions d’accueil, d’accès et de sécurisation de votre parcours de formation) afin que nous puissions les prendre en compte dans nos formations.


Si besoin, nous mobiliserons des ressources compétentes ou vous orienterons au mieux vers des partenaires spécialisés (AGEFIPH, FIPHFP, CAP EMPLOI, MDPH, etc) pour répondre à vos besoins.


Dans nos locaux à Guyancourt :


- Accueil individuel sur simple demande 48 h à l’avance pour toute personne en situation de handicap


- Places de parking réservées


- Sanitaires dédiés





- Evaluation :

Ce cours se termine par un QCM d’évaluation des connaissances et apporte
la compétence suivante : Mitel InAttend 2.7 Technical


- Statistiques :

Nombre de stagiaires ayant participé à ce stage : 23 personne(s)

La moyenne des résultats des évaluations de satisfaction client : Nouvelle session de formation.
Formations à venir (0)
Date Disponibilités Accès handicapés

Centre de Formation MITEL

CONTACT
E-mail : training_fr@mitel.com
Tel : 0130964230
Adresse : 1 rue Arnold Schoenberg GUYANCOURT 78280